적립금의 유효기간은 없습니다.

1:1 문의 게시판에 문의 부탁 드립니다.

적립금을 사용해서 구매한 제품의 경우 환불이 어려운점을 말씀드립니다.

특별한 이벤트를 진행할 경우를 제외하고는 포레슈에서는 예약 배송을 접수하고 있지 않습니다.

제품 출고 후 배송지의 변경은 어렵습니다. 기존의 제품을 회수하고

새로운 제품을 다시 배송해야합니다. 그 과정에서 추가 택배비가 청구될 수 있습니다.

포레슈는 아직 해외배송시스템을 갖추고 있지 않습니다.

국내 배송만 가능합니다.

제품 결제완료 후 결제방법 변경은 어렵습니다.

기존에 주문하신 건을 취소 후 다시 주문을 접수하시고 변경하실 결제 방법으로 재 주문을 하셔야합니다.

자사몰 시스템상 복합결제는 어렵습니다.

주소지는 행정안전부의 [도로명 조회 사이트]에서 검색되는 주소를 기반으로 합니다.

띄어쓰기, 오타 여부 및 검색을 통해 실제 존재하는 주소인지 확인 부탁드립니다.

주소가 등록되어 있지 않다면 [도로명주소 도움센터]에 등록 요청을 해주시기 바랍니다.

단, 도로명은 건물에 부여되는 주소이므로 건물이 있지 않은 장소는 도로명 주소로 등록되지 않습니다.

도로명 조회 사이트에 등록되어 있으나 배송지 검색이 안될 경우 1:1문의글로 주소지와 함께 요청해주시기 바랍니다.

도로명 주소가 있지 않은 주소지는 등록이 불가능합니다.

로그인 후 -> 마이페이지를 접속 -> 좌측 회원정보 수정 밑에 회원 탈퇴를 누르시면 됩니다.

PC로 접속 시: 사이트 메인화면에서 우측 상단에 회원가입 버튼을 누르시면 됩니다.

모바일로 접속 시: 메인화면에서 우측 상단 메뉴 부분을 누르시고 로그인을 누르시면 맨 하단에 회원가입이 있습니다.   

크레딧의 종류는 2가지가 있습니다.

플라스틱 수거 요청을 통해 발생한 크레딧과 제품 가입, 리뷰, 제품 구매 시 적립 등을 통해 얻은 포인트입니다.

플라스틱 수거 요청을 통해 얻으신 크레딧의 경우 1,000원 이상부터 현금 인출 및 제품 할인을 위해 사용이 가능하며

제품 가입, 리뷰, 제품 구매 시 적립 등을 통해 얻은 포인트는 자사몰 내에서 할인 혜택을 위해서만 사용이 가능합니다.

현금 인출 가능 금액은 1,000원 부터 시작되며 수거요청 카테고리에서 크레딧 전환 신청을 할 경우

신청일로부터 영업일 10일 이내에 요청하신 계좌로 입금이 됩니다.

적립금은 1,000원 이상부터 바로 사용이 가능합니다.